FOIRE AUX QUESTIONS
Toutes vos questions, toutes nos réponses.
Propriétaire, voyageur ou futur hôte — trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services de conciergerie Airbnb à Paris et en Île-de-France.
Nos services s’adressent aux propriétaires et locataires d’appartement à Paris et en Île-de-France souhaitant déléguer les opérations de leur location courte durée, de manière partielle ou totale. Les locataires doivent impérativement disposer d’un accord écrit et signé de leur propriétaire.
Oui. Nous diffusons votre annonce sur les plateformes les plus plébiscitées — Airbnb, Booking.com et d’autres via notre channel manager — pour une visibilité maximale. Si vous souhaitez exclure une plateforme, il suffit de nous le signaler.
Les dommages sont rares, mais voici comment vous êtes protégé :
- Via Airbnb : la protection AirCover vous couvre jusqu’à 1 000 000€ pour les dommages causés par les voyageurs.
- Via d’autres plateformes : une caution est prélevée auprès du voyageur. Pour les montants supérieurs, nous vous recommandons de souscrire une assurance spécifique à la location saisonnière auprès de votre assureur.
Utilisez notre simulateur de revenus gratuit sur la page d’accueil pour une première estimation selon la surface et la localisation de votre bien.
Pour une estimation personnalisée et précise, envoyez-nous une demande — nous vous répondons rapidement avec une fourchette réaliste basée sur le marché actuel parisien.
Non. Nous proposons également des baux mobilité (location de 30 jours minimum), avec des réductions mensuelles appliquées. Découvrez nos logements disponibles sur notre profil Airbnb.
Formule Heavens (24%) : prise en charge opérationnelle complète — annonce, voyageurs, ménage, check-in/check-out, tarification dynamique. Vous n’intervenez sur rien.
Formule Connectée (12%) : gestion digitale uniquement — optimisation de vos annonces, communication voyageurs, tarification dynamique. Vous gardez le contrôle opérationnel sur place.
Le ménage est facturé séparément de la commission, directement à la charge des voyageurs via la plateforme.
Tout ce qui se trouve dans votre appartement ou votre maison vous appartient. Il en est donc de même des serrures connectées ou boîtier à clés qui seront installées dans vos logements.
La Conciergerie se chargera de faire entrer vos clients dans vos biens à distance.
Oui. En dehors de nos formules Heavens et Connectée, nous proposons des services à la carte : plan 3D immersif (à partir de 120€), intendance de résidence secondaire (à partir de 90€/mois), petits travaux & maintenance, et notre service Home Aura avec notre architecte d’intérieur.
Oui, sous certaines conditions. À Paris, la location courte durée d’une résidence principale est autorisée jusqu’à 90 jours par an voir 120j dans certaine ville de banlieue. Pour une résidence secondaire, une autorisation de changement d’usage est requise en mairie. Nous vous conseillons sur ces démarches lors de notre premier échange.
Aucun engagement longue durée, aucun frais de sortie. Notre commission s’applique uniquement sur les réservations effectivement réalisées. Si votre calendrier est vide, nous ne nous rémunérons pas. Vous êtes libre de mettre fin à notre collaboration à tout moment.
Vous restez titulaire de votre annonce Airbnb. Vos revenus vous sont versés directement par Airbnb ou la plateforme sur votre compte bancaire — sans que nous intervenions sur vos finances. Notre commission est déduite selon les modalités convenues, uniquement sur les réservations réalisées.
Nos coachings sont disponibles en formules de 1, 3 ou 6 mois selon vos besoins. Le coaching hôte peut commencer dès 1 mois pour des résultats rapides. Le coaching lancement conciergerie est recommandé sur 3 à 6 mois pour un démarrage solide.
Nos our short-term lets in Paris sont situés dans différents arrondissements de Paris intra-muros ainsi qu’en banlieue parisienne (92,93,94…). Découvrez tous nos logements disponibles sur
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